Salami attack at Asia Commercial Bank
May 15, 2008 by lamer · 5 Comments
Sáng nay khoảng 10:00 mình ra ngân hàng ACB ở đường Xuân Hồng, ngay phía sau khu triển lãm Tân Bình để đổi 100 đồng Mỹ ra tiền Việt.
Theo tỉ giá của ngày hôm nay thì mình sẽ nhận được 1,616,300. Trong giấy chi cũng ghi rõ con số này.
Thế nhưng nhân viên ở quầy chỉ đưa mình 1,616,000. Tức là thiếu 300 đồng.
Mình hỏi lại nhân viên đó rằng tại sao lại làm tròn xuống thế này và nhận được câu trả lời là cho dù mình có 499 đồng thì cũng vẫn làm tròn xuống như vậy.
Trước hết, ở những ngân hàng khác mình thường lui tới thì không bao giờ có chuyện làm tròn số như thế này. 1 cent là 1 cent. 100 đồng là 100 đồng. Họ sẽ đưa đủ. Mặc dù mình chưa thấy trường hợp nào họ đưa “dư” :-D nhưng thiếu thì chắc chắn là không.
Thứ hai, không biết là chính sách làm tròn xuống gây thiệt hại cho khách hàng như thế này là của chính nhân viên quầy tự ý vì mục đích riêng, hay là của toàn ngân hàng.
Đây rõ ràng là một ví dụ điển hình và thực tế về “bòn rút” (salami attack) trong lĩnh vực an toàn thông tin. Salami attack là những sự việc nhỏ nhặt nhưng xảy ra trên một quy mô lớn ví dụ như hàng trăm ngàn tài khoản trong ngân hàng bị bòn rút 100 đồng thì kết quả sẽ là một thiệt hại cỡ vài trăm triệu đồng. Đối với từng chủ tài khoản, sự hao hụt 100 đồng này không dễ phát hiện ra cho nên salami attack thường ít khi bị phát hiện.
Dù sao đi nữa thì ACB cũng đã mất đi một khách hàng (cho dù là nhỏ) cho tới khi mình nghe được tin tức khác. Bởi vì đã không làm tròn lên thì chớ có chuyện làm tròn xuống. Câu nói khách hàng là thượng đế ở đâu rồi?
Mình đồng ý với bạn về điều này, một cái ít của bạn là 300, vậy 1000 cái ít cũng đã là 300.000 rùi, mà có hàng triệu người sử dụng, vậy con số này rất lớn, như vậy có thể coi đây là môt hành động ăn cắp tiền trắng trợn. Không hiểu ACB có suy nghĩ về uy tín của họ không???
Đúng vậy đó! Tại sao nhà nước lại phải tính thuế suất.Các bạn biết, tôi không biết. là người nông dân như tôi làm sao hiểu được tầm Vĩ mô. chỉ thấy rằng cách làm tròn số khi đi siêu thị, các bà bán rau, trong nộp tiền này tiền kia thấy chẳng công bằng với chữ Tiền.Tiền chẳng là gì, nhưng 1 đồng Ngân hàng cũng gọi là tiền. Thử hỏi ai chịu được khi có người coi Tiền là kinh doanh vào con người.Tôi chỉ nhận thấy trong bài phát biểu này lại chỉ có ít người quan tâm. Đơn giản là chuyện tuổi teen gọi là Chuyện nhỏ.Có mỗi bạn lên tiếng đúng cách và đúng lúc xã hội cần phải chú ý đến tầng lớp gọi là Thượng đế, khi đó đất nước mới có thể văn minh "khá" lên được. Chúc bạn biến điều này thành cẩm năng cho bạn vươn lên vượt qua lãnh đạo, có cách nghĩ giiups cho người Thượng đế của mình thoải mái.
Đúng vậy đó! Tại sao nhà nước lại phải tính thuế suất.Các bạn biết, tôi không biết. là người nông dân như tôi làm sao hiểu được tầm Vĩ mô. chỉ thấy rằng cách làm tròn số khi đi siêu thị, các bà bán rau, trong nộp tiền này tiền kia thấy chẳng công bằng với chữ Tiền.Tiền chẳng là gì, nhưng 1 đồng Ngân hàng cũng gọi là tiền. Thử hỏi ai chịu được khi có người coi Tiền là kinh doanh vào con người.Tôi chỉ nhận thấy trong bài phát biểu này lại chỉ có ít người quan tâm. Đơn giản là chuyện tuổi teen gọi là Chuyện nhỏ.Có mỗi bạn lên tiếng đúng cách và đúng lúc xã hội cần phải chú ý đến tầng lớp gọi là Thượng đế, khi đó đất nước mới có thể văn minh "khá" lên được. Chúc bạn biến điều này thành cẩm năng cho bạn vươn lên vượt qua lãnh đạo, có cách nghĩ giiups cho người Thượng đế của mình thoải mái.
may tram ko phai la $ a :D. to nghe cau, cung bo ACB :)) nhu vay la 2 khach hang roi :))
co’ ma’y tram do`ng ma` ha`n ho.c wa’, he’ he’